Privacy degli Utenti

Questa informativa sulla privacy descrive come CrazyWinners raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai nostri servizi. Noi ci impegniamo a gestire le informazioni con trasparenza e a tutelare la privacy degli utenti, fornendo indicazioni chiare su trattamento, conservazione e diritti disponibili.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per gestire l’account e migliorare i servizi.

Dati personali

Possono includere nome, data di nascita, indirizzo, documenti di identità, dati di contatto e informazioni anagrafiche necessarie per verificare l’identità e rispettare obblighi di conformità.

Dati tecnici

Rileviamo informazioni sul dispositivo e sulla connessione come indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser, dati di log, preferenze di lingua e dati tecnici relativi alla sessione per garantire la sicurezza e l’accesso corretto ai servizi.

Dati transazionali e attività

Registriamo dati relativi alle transazioni, metodi di pagamento, storico dei depositi e prelievi, cronologia delle giocate, attività dell’utente e eventuali comunicazioni con il servizio clienti per gestire pagamenti, richieste e verifiche KYC.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per creare e gestire l’account, processare pagamenti, verificare l’identità, prevenire frodi, fornire assistenza clienti, adempiere obblighi legali e migliorare la qualità dei servizi. I dati possono essere impiegati anche per analisi interne e per personalizzare l’esperienza utente, nel rispetto delle normative applicabili.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Queste misure includono controlli di accesso, crittografia ove applicabile, monitoraggio delle attività e procedure interne per la gestione degli incidenti. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che necessitano delle informazioni per svolgere i propri servizi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per abilitare funzionalità del sito, ricordare preferenze, analizzare l’utilizzo e supportare attività di sicurezza. L’uso di cookie funzionali è spesso necessario per il funzionamento del servizio; per cookie analitici o di marketing offriamo informazioni e opzioni di consenso secondo le normative vigenti.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere dati con fornitori di servizi terzi per l’elaborazione dei pagamenti, verifica dell’identità, analisi, prevenzione frodi e supporto tecnico. I partner sono selezionati in base a requisiti di sicurezza e vincolati da accordi che limitano l’uso dei dati. Non vendiamo i dati personali a terzi.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione, nei limiti previsti dalla legge. Per richieste relative ai diritti sulla privacy contattateci e indicheremo le modalità pratiche per procedere.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati inviate una richiesta specifica al nostro team privacy. In alcuni casi potremmo conservare copie residue per obblighi legali o per ragioni amministrative legittime, limitando l’uso a tali finalità.

Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nella normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e indicheremo la data dell’ultima modifica. Per domande o richieste relative alla privacy potete contattare il nostro team all’indirizzo [email protected] riguardante Crazy Winners.